Rückruf-Fallback
Kommt der Bot nicht weiter, bietet er ehrlich einen Rückruf-Termin an.
Die Idee dahinter
Kein Bot weiß alles — entscheidend ist, was er tut, wenn er ansteht. Standard-KI rät weiter und erfindet Antworten. weiss.chat sagt ehrlich, dass es die Antwort nicht sicher kennt, und bietet stattdessen einen Rückruf-Termin an. So geht kein Kontakt verloren, ohne dass falsche Auskünfte entstehen.
Mehrwert für Sie
Was Ihnen das bringt.
- Keine erfundenen Antworten — Vertrauen bleibt erhalten.
- Aus einer Wissenslücke wird ein qualifizierter Rückruf statt eines Abbruchs.
- Der Kunde fühlt sich ernst genommen, nicht abgewimmelt.
- Sie erfahren, wo Ihre Wissensbasis noch Lücken hat.
Wie einfach das ist ab Werk aktiv
- 1Rückruf-Option aktivieren.
- 2Telefon oder Rückruf-Termin-Art hinterlegen.
- 3Der Bot bietet den Rückruf automatisch an, wenn er ansteht.